Las marcas que quieran emprender una acción de este tipo deben tener una identidad que sea coherente con el estilo de los memes. Es la clave para generar una conexión genuina y profunda con los usuarios.
El meme marketing es una técnica que consiste en el uso de memes en una estrategia de comunicación digital. Las marcas aprovechan estos elementos para aumentar el alcance en las redes sociales y para generar un vínculo de cercanía con los consumidores.
El marketing y la popularidad de los memes
En las redes sociales, los memes surgieron como un elemento cómico. Sin perder el toque humorístico que tanto los caracteriza, con el paso del tiempo han desarrollado otras funcionalidades. Entre ellas, describir la realidad y fenómenos propios de la cultura, siempre en un momento y lugar determinados.
Junto a los emojis, son uno de los elementos más utilizados en aplicaciones y redes sociales. Son millones las personas que los usan y se trata de un fenómeno que no distingue de edades, clases sociales y demás.
Los memes tienen un impacto enorme. Llegan a audiencias multitudinarias, poseen una gran capacidad de llamar la atención y logran altos niveles de interacción.
Por todo esto, no sorprende que las marcas hayan prestado atención a este fenómeno. Lo que descubrieron fue un enorme potencial de cara a su comunicación y a las estrategias de marketing digitales.
Una herramienta que no es para cualquiera
El impacto que generan los memes en la audiencia debe partir de una estrategia bien definida por parte de las marcas.
En primer lugar, es una acción que tiene que ser coherente con la identidad. Dicho de otra manera, no cualquier compañía tiene las aptitudes necesarias para llevar adelante una campaña de este tipo.
Hay empresas que presentan una imagen seria y se posicionan desde un lugar de formalidad. El meme marketing no les conviene: por más ventajas que puedan tener en materia de audiencia e impacto, el mensaje comunicado sería impertinente.
Todo lo contrario ocurre si una marca elige construir una imagen moderna e informal, atenta a las novedades digitales y a las tendencias de las redes. En este caso, esta acción puede resultar sumamente exitosa.
Los objetivos y los beneficios
Cuando una marca recurre a una campaña de meme marketing es porque busca:
- Expandir el alcance de su comunicación.
- Fomentar la interacción con sus consumidores.
- Presentarse como una marca moderna y generar posicionamiento.
Los beneficios de esta acción son numerosos:
Se llama la atención de los consumidores
Los usuarios pueden llegar a pasar una importante cantidad de tiempo navegando por las redes sociales de la marca. Están expuestos de forma directa a su comunicación y casi sin darse cuenta, ya que piensan que solo están “mirando memes”.
Se genera conexión con el público
El fenómeno anterior deja sus huellas en el consumidor: los usuarios se vinculan con las marcas en un nivel profundo.
Lo que se crea es una conexión que va más allá del consumo de un determinado producto o servicio. Por lo contrario, se manifiesta en términos de posicionamiento y engagement.
Se optimizan recursos
Hacer un meme demanda un esfuerzo prácticamente nulo. Muchas veces ya están diseñados por otra persona y lo único que hay que hacer es adaptarlos a la marca y al mensaje que se quiera transmitir en el momento.
También permite optimizar los recursos en la estrategia de marketing, ya que no hace falta invertir tanto para llegar a una importante cantidad de personas.
Aspectos a tener en cuenta
Ya se mencionó que el punto de partida está en la identidad de la marca. Igual de importante es conocer a la audiencia, es decir, el perfil del target.
No se trata de compartir memes porque sí, esperando que impacten en los consumidores. El camino que se debe seguir es el inverso: hay que construir los mensajes a partir del conocimiento profundo que se tiene de los consumidores.
La inmediatez es otra de las claves para lograr resultados exitosos. Muchos memes comunican fenómenos que son propios del momento, y los profesionales deben tener la capacidad de aprovechar la tendencia.
Hacerse de un buen archivo de memes ayuda a agilizar los tiempos: se trata de tenerlos listos para cuando sea el instante apropiado.
Las posibilidades son infinitas
Una marca puede crear sus propios memes. Los puede diseñar de forma específica comunicando sus atributos o haciendo mención de sus productos o servicios.
También se puede trabajar con creadores que ya sean famosos en las redes sociales. Formar alianzas puede ser muy beneficioso para una estrategia debido a que los alcances de la acción aumentan de forma considerable.
En todo caso, hacer un seguimiento de la campaña es fundamental para optimizar los resultados. De la misma manera en que se debe partir de un planteamiento estratégico, las compañías también tienen que acompañar las acciones con las mediciones correspondientes.
Esto ayuda a optimizar la campaña en tiempo real y a obtener información valiosa de cara a nuevas experiencias del futuro.