El contexto actual exige que el branded content sea apenas una parte de una estrategia integral. Herramientas como el storytelling ayudan a construir historias emotivas y pertinentes.
El branded content es una de las tantas técnicas y herramientas que ayuda al marketing a conseguir sus objetivos. Se centra en brindar contenido de marca de forma original y alejada de los anuncios tradicionales. Su principal beneficio consiste en que genera una conexión profunda y emocional con los consumidores.
Qué es el branded content
La traducción del término es “contenido de marca” y brinda información precisa acerca de lo que es esta técnica.
Es una acción que forma parte del mundo del marketing y la publicidad y que consiste en crear contenidos vinculados a los valores de una marca.
Es una forma de comunicación especial que difiere de los anuncios tradicionales, por lo general vinculados a los atributos de un producto y/o servicio.
La idea es generar contenidos flexibles que combinen elementos de la publicidad con el entretenimiento. Estos tienen que ser relevantes, por lo que la identidad de la marca debe estar presente.
El resultado son contenidos de valor que generan una conexión profunda con la audiencia y el público objetivo.
Las características principales
Identidad de marca
Se mencionó que el branded content no comunica nada referido a los atributos concretos de los productos y/o servicios que ofrece una compañía.
Por lo contrario, la acción está centrada en la identidad de marca, en sus valores. Por más que se apueste al entretenimiento, los aspectos simbólicos de una compañía son el eje central de una campaña de este tipo.
Vínculo entre marca y consumidor
Lo que se genera es un gran diálogo entre marca y consumidor. Al no sentirse invadido por los anuncios tradicionales, el espectador se predispone de forma favorable y ofrece una mayor atención.
Es por este motivo que los mensajes tienen que ser relevantes.
Storytelling
Lo que se pone en juego son las emociones de los consumidores, sus necesidades y deseos más profundos e irracionales.
Por esto resulta fundamental aplicar las técnicas del storytelling, que es el arte de construir y narrar historias con el fin de impactar de manera positiva en las subjetividades del target.
Omnicanalidad
Los consumidores suelen estar presentes en varios canales de forma simultánea. Por lo tanto, el branded content también debe hacerlo para optimizar sus acciones y conseguir mejores resultados.
Fidelización
A diferencia de otras técnicas, entre ellas el marketing de contenidos, el branded content no se interesa en generar ventas, o al menos no de manera directa.
Se apuesta a la construcción de vínculos profundos y duraderos que dan como resultado posicionamiento y engagement.
El branded content y el marketing digital
La noción de que esta técnica surgió hace poco es incorrecta: está presente en la comunicación de las marcas desde hace al menos unos cien años.
Uno de los ejemplos más famosos es el de Popeye el marino: se dice que la Cámara de Productores de Espinacas de los Estados Unidos aprovechó la popularidad de este personaje para darse a conocer.
Hoy en día el branded content se volvió más necesario por las propias características del contexto.
El mercado está saturado, los consumidores son exigentes y esta técnica gana un mayor protagonismo debido a su capacidad de llegar a las personas de forma no invasiva.
Por esto es una herramienta ideal para tener en cuenta en lo que es el marketing digital. Se trata de ofrecer información pertinente y entretenida aprovechando el impacto y las altas audiencias de los canales.
Estrategias integrales
La comunicación de las compañías no puede depender solamente del branded content.
En un contexto tan complejo para las marcas como el actual, el desafío está en planificar estrategias integrales que permitan llegar a los consumidores desde todos los ángulos posibles.
En otras palabras, los profesionales deben aprender a complementar esta técnica con todas las otras que presenta el marketing.
La comunicación 360 no se refiere solo a los canales que se utilizan: también abarca los tipos de mensajes que se pueden usar y las distintas maneras de generar conexiones profundas con los clientes.