La interacción con el público objetivo es clave en redes sociales. Se le debe ofrecer contenido de calidad y también una atención importante a sus comportamientos y respuestas.
Una estrategia orgánica en redes sociales es aquella que se centra en contenidos que se publican de forma gratuita. Permite trabajar sobre objetivos a mediano y largo plazo. Para aumentar su eficacia, debe ser pensada como una opción complementaria a las campañas pagas.
Marketing digital y estrategias orgánicas
El de las redes sociales es uno de los mayores espacios para que las marcas conozcan a sus consumidores y viceversa.
El tamaño de las audiencias y el vínculo que se crea entre las partes involucradas explica que el marketing digital le preste una atención prioritaria.
A la hora de comunicar de manera profesional en las redes se abren dos alternativas: una consiste en generar contenidos gratuitos y la otra en hacer publicaciones pagas.
Las estrategias orgánicas se centran en la primera opción y cuentan con el beneficio de que no necesitan de dinero para ser implementadas. Esto supone una gran ventaja para las marcas que no disponen de un presupuesto para campañas pagas.
Sin embargo, para obtener mejores resultados en redes sociales lo ideal es tener en cuenta ambas alternativas. En otras palabras, las estrategias orgánicas y las de contenidos pagos no son excluyentes, sino complementarias.
Ambas ofrecen distintas posibilidades. Las acciones orgánicas se vinculan más con el posicionamiento a largo plazo y sus resultados se dan con el paso del tiempo.
Los contenidos pagos, por su parte, permiten trabajar con objetivos a corto plazo y se basan en acciones concretas y específicas.
Destacar con un contenido orgánico
Uno de los secretos para lograr una estrategia exitosa de publicaciones no pagas está en la constancia. Se trata de mantenerse presente tanto en el medio como en la mente de la audiencia.
La saturación de contenidos es uno de los grandes obstáculos que enfrenta el marketing digital en la actualidad. En el mundo de las redes sociales esto se observa con claridad.
Otro de los desafíos para las publicaciones orgánicas está en destacarse entre los contenidos pagos. Si bien es cierto que son complementarios, existe el riesgo de que estos últimos los opaquen.
Claves a tener en cuenta
Tiempo
Una estrategia orgánica no necesita de dinero, pero sí de tiempo. Los objetivos se deben estudiar y definir con precisión. Algunas de las preguntas que la marca debe responder antes de comunicarse en redes sociales son:
- ¿Cuál es la identidad de marca que se desea comunicar?
- ¿Cuál es el mensaje que se quiere transmitir?
- ¿Cuál es la imagen que se busca generar en los consumidores?
Conocer a la audiencia
Una estrategia exitosa es aquella que conecta dos cosas: la esencia de la marca con lo que buscan los consumidores.
El público siempre es el protagonista. Para conectar de manera profunda y real hay que analizar cuáles son sus comportamientos, sus deseos, sus necesidades.
Brindar soluciones
Además de ser atractivo y de crear interés, toda publicación orgánica debe ofrecer una propuesta que responda a las demandas de la audiencia.
Videos
El poderío audiovisual en la era digital y en las redes sociales es evidente. Apostar por los videos es uno de los grandes secretos para que las publicaciones logren destacarse de forma orgánica
Tienen que ser cortos, de no más de 60 segundos de duración. Deben llamar la atención y ofrecer contenido relevante. Hacer uso de las tendencias del momento ayuda a aumentar las reacciones positivas.
Atención
No se trata solo de comunicar teniendo en cuenta lo que los consumidores buscan. También es fundamental escucharlos, leerlos.
La interacción es clave para una estrategia orgánica en redes sociales. Genera engagement en el público objetivo.
Basta con leer los comentarios de los seguidores y responderlos, siempre con respeto.
Incitar a la acción
Al consumidor también hay que involucrarlo de forma intencional. Se lo puede incitar a que suba contenido a sus propias redes etiquetando a la marca, en acciones como las de historias de Instagram.
Memes, emoticones y demás
Otra de las maneras de trabajar con las tendencias es hacer uso de estas herramientas. Generan una imagen de mayor cercanía por parte de las marcas y aumentan las posibilidades de un intercambio favorable con los seguidores.
Métricas
Analizar los datos que brindan las mismas redes sociales ayuda a optimizar una campaña orgánica. Se trata de ver qué acciones dan resultados y cuáles no. Como se trabaja con objetivos a mediano y largo plazo, esto permite ajustar la comunicación en tiempo presente.
Planificación
La organización es indispensable ya que permite ordenar y jerarquizar cada uno de los elementos que se ponen en juego en una estrategia orgánica.
Cuanto más minuciosa sea, mejor. Se debe pensar en cuántas publicaciones se harán en un determinado período de tiempo, en qué días y horarios se subirán, en qué plataformas y demás.
Por último, la dinámica tan cambiante de la era digital y las redes sociales hace que la adaptación al cambio sea otra virtud necesaria.