El marketing siempre se ha basado en las interrupciones. Las empresas solían buscar la forma de captar la atención de las personas, para que estas dejen de lado sus tareas diarias por un momento para mostrarle cómo un producto o servicio podría facilitar sus vidas. Sin embargo, con el surgimiento del universo digital, llegaron cambios radicales en el comportamiento del consumidor. Es por esto, que las empresas se vieron en la obligación de desarrollar nuevas formas de conquistar y mantener a sus clientes, y el Inbound Marketing es probablemente una de las técnicas más efectivas.

Es una metodología que se basa en la idea de crear y compartir contenido orientado a un público objetivo específico, para intentar generar una relación duradera. La premisa consiste en atraer a los usuarios por medio de contenidos relevantes para que estos permitan que las empresas y marcas se acerquen más y se construya una relación saludable que pueda resultar en una venta.

Esta estrategia de comunicación, tiene como aliado principal al Marketing de Contenidos, y por medio de este busca atraer a los potenciales clientes con un mensaje que presente soluciones y que busca transformarlos e incluso convertirlos en promotores de la marca. Por lo tanto, y dado que se basa en la oferta de contenidos que respondan a las necesidades de los usuarios, se puede construir una relación más cercana, con ese objetivo en mente, es posible esperar: 

  • Comunicación abierta: Interacción entre la marca y el usuario por medio de discusiones e iniciativas de manera abierta, constante y recíproca.
  • Continuidad: En lugar de interrumpir a las personas, el mensaje de la marca intenta transmitir de forma continua, en los momentos que son más convenientes para ellas.
  • Engagement: Gracias a que se genera una relación de confianza, se aumenta el compromiso y se aumenta el valor y la imagen de la marca.

¿Cuáles son los principales beneficios del Inbound Marketing?

El modelo tradicional de las estrategias de marketing y comunicación, posee algunas deficiencias que son inexistentes en el Inbound Marketing, ya que se trata de un método que contiene todo lo necesario para construir una marca fuerte y aumentar las ventas, a continuación observaremos algunos de los beneficios de esta técnica.

  • Alcance del público correcto: La primera ventaja que se puede mencionar es que una estrategia bien elaborada permite aumentar la base de público que entra en contexto con el mensaje a través de contenidos. Sin embargo, el foco no se debe ubicar en la cantidad, sino en la calidad del público. Por medio de la aplicación del Marketing de Contenidos, es posible alcanzar el público segmentado que se busca.
  • Mayor persuasión: Uno de los elementos más importantes para concretar una venta es justamente, la persuasión. Esto tiene que ver con que resulta mucho más complicado convencer a quién tiene dudas cuando no se trabaja en una relación pre y post-venta (para incentivar a que vuelva a comprar). Durante este proceso, la persona recibirá el contenido que necesita para convencerse y seguir investigando.
  • Disminución de costos: No solo se propone disminuir los costos de adquisición, sino que esta técnica también es relativamente más barata que las soluciones tradicionales, como pueden ser los anuncios o las activaciones de marca. La reducción de costos no hace que el negocio pierda calidad ni que se disminuyan los resultados, todo lo contrario. Se trata de una inversión más eficiente.
  • Aumento del ticket promedio: Aquellos potenciales clientes que se sienten bien informados y que confían en su decisión de compra, suelen aumentar el promedio de gastos, en relación con aquellos que no pasaron por la misma experiencia. 

¿Cómo implementar el Inbound Marketing?

Una buena estrategia de Inbound Marketing, no está pensada en abstracto, sino que para tomar decisiones, se deben tener en cuenta las necesidades concretas de un público específico. Será preciso definir al público objetivo, mediante una evaluación donde se tenga en cuenta su comportamiento, preferencias y hábitos de consumo, teniendo en cuenta lo que la empresa quiere vender, intentando encontrar los puntos de conexión entre ambos.

El análisis de datos es fundamental para determinar qué es lo que los usuarios buscan y cómo lo hacen. La optimización de los motores de búsqueda, permitirá conocer qué tipo de palabras utiliza el público objetivo comúnmente y qué nivel de conocimiento tienen con respecto al tema o propuesta de la marca. De esta forma, resultará posible crear contenidos que se ajusten a la perfección con ese público.

Además, es imprescindible identificar los recursos disponibles, para poder atribuirle funciones concretas a personas concretas dentro del equipo de trabajo para el desarrollo de la estrategia de comunicación. Una vez que se sabe a quién se va a dirigir es posible definir que tipo de contenido se creará y a través de que plataforma se divulgará. Es importante destacar la diferencia entre los contenidos que servirán para captar leads, de aquellos que servirán para difundir y amplificar la captación.