El metaverso llegó hace rato y vino para quedarse. Aunque para muchos todavía se trate de una realidad lejana, ya tiene influencia en la sociedad y en los modelos de consumo, no por nada Facebook cambió el nombre de su empresa a Meta. Pero, ¿de qué se trata y cómo se relaciona con el mundo del marketing y la comunicación digital?

Lo primero que tenemos que saber es que este concepto hace referencia a un mundo virtual, al que se puede acceder a través de dispositivos de realidad virtual y de realidad aumentada, que nos permiten interactuar con otros usuarios dentro de él. La clave es que se vuelva totalmente inmersivo. 

Al ser un espacio donde se encuentran comunidades, existen muchas oportunidades de negocios para las marcas. Actualmente, las grandes firmas lo utilizan para reforzar su contenido y sus productos. Incluso, otorga la posibilidad de realizar ventas online, como lo hace Gucci Garden.

Es casi una responsabilidad para el marketing digital, estar atento a las últimas tecnologías y novedades. Estar al tanto de los cambios y adaptar las estrategias de comunicación es fundamental para mantenerse en un sector que evoluciona constantemente. 

¿Es el momento de apostar por el metaverso?

Marck Zuckerberg, creador y CEO de Meta, asegura que el metaverso alcanzará su punto más alto de desarrollo en los próximos 8-10 años. Sin embargo, es un espacio que ya cuenta con más de 400 millones de usuarios. Lo que supone que las marcas están ante el momento perfecto para comenzar a explorar las posibilidades y oportunidades que este universo digital promete. 

Un principio básico por el que se guían los equipos de marketing, es el de ir hacia donde su público objetivo vaya. En lugar de atraerlos hacia un espacio que estos no eligieron, se busca llevarles una oferta lo suficientemente personalizada cómo para que este se interese. Este punto de encuentro virtual, le permitirá a las marcas crear su propio espacio dentro de ese universo para atraer a los usuarios. 

Además, es una herramienta que va a ayudar a combinar la vida virtual con la existencia en el mundo físico. De esta manera, un cliente podría alternar en ambos espacios del mismo modo. Se trata de una forma que permitirá a las marcas ampliar sus estrategias de comunicación y hacerlas mucho más inmersivas. 

Sin dudas es una nueva ventana de oportunidades tanto para las marcas cómo para los consumidores, que cambiarán su comportamiento. Es necesario el desarrollo de un producción de contenidos totalmente nueva que esté muchísimo más direccionada a generar experiencias interactivas. 

¿Qué herramientas ofrece le ofrece el metaverso al mundo del marketing en la actualidad?

Cómo vimos anteriormente, el metaverso será un foco de atracción para las empresas y los consumidores que evolucionará muchísimo en los próximos años. Aún así, ya se han desarrollado estrategias de marketing que involucran espacios y experiencias virtuales de marca. Estas son algunas de las herramientas más importantes que hoy ofrece este universo virtual:

  • Productos digitales: La creación de objetos digitales para personalizar los avatares de los usuarios es una tendencia cada vez más popular. Si bien, en muchas plataformas se ofrecen de manera gratuita, un par de zapatillas virtuales, pueden fomentar a que la persona que las tiene, también busque conseguirlas en la realidad física.
  • Campañas de realidad aumentada: La realidad aumentada es una herramienta mucho más accesible y que incluso permite llegar al público por fuerza de este espacio virtual, ya que trae elementos de la realidad digital al mundo físico.
  • Targeted advertising: Más conocida en español cómo publicidad dirigida, es la posibilidad de publicitar una marca o producto a un público objetivo. Un buen ejemplo de esto sucede en los videojuegos, donde se venden espacios publicitarios para que las empresas promocionen sus productos. 
  • NFT de utilidad: Los NFT, en este caso en particular son tokens no fungibles que están vinculados a recompensas del mundo real. De esta manera, una marca puede enviar invitaciones a eventos, premios o cupones de descuentos a sus clientes a través del mundo virtual para mejorar la relación y aumentar la fidelidad del usuario.