El mundo del marketing se encuentra en constante evolución, y el Retail Media es la nueva tendencia o estrategia de mercado que nace con el fin de que los retailers puedan monetizar sus espacios digitales y de esa manera maximizar la colaboración entre ambos para incrementar las ventas y la visibilidad de los productos o servicios.
Pero ahora bien, ¿Qué es el retail? Se trata de aquellos comercios que se caracterizan por vender al por menor, en el caso del marketing digital y aplicado a esta estrategia, nos referimos a los E-commerce o a sus aplicaciones digitales.
La relación entre los retailers y las marcas que buscan publicitarse dentro de ellos, supone una oportunidad para ambos. En el caso de los primeros, estos podrán aumentar su caudal de ingresos gracias a la monetización de sus activos digitales, y por el lado de las compañías que utilizan esos espacios, podrán optimizar mucho mejor la rentabilidad de sus acuerdos comerciales, ya que con este método, podrán obtener un espacio mucho más directo.
Este modelo, supone una evolución del mercado tradicional, ya que se trata de una relación que permite que todos ganen. Por un lado los retailers consiguen más ingresos, por otro los usuarios reciben publicidad mucho más relevante y menos intrusiva, y para las marcas se trata de un nuevo horizonte en cuanto a publicidad y estrategias de comunicación para mejorar la eficiencia.
Retail Media On y Off Site
El Retail Media está conformado por una variedad de formatos y contenido patrocinado. Sin embargo, todo queda englobado dentro de 2 espacios fundamentales que serán detallados a continuación:
On Site
Se trata de los espacios habilitados dentro del E-commerce y las aplicaciones digitales para que las marcas puedan ubicar sus anuncios. Imita al formato tradicional de publicidad en plataformas digitales. Se suelen observar en las ubicaciones de mayor visibilidad, cómo puede ser en el sector Above The Fold. Se complementa muy bien con un diseño web responsive.
Off Site
Consiste en trabajar en campañas que están por fuera del sitio web del retailer para conseguir un mayor alcance de la marca. Su objetivo es impactar a aquellos usuarios que están en las fases iniciales de atracción. Para que funcione se utilizan los datos del retailer y lo que busca es redireccionar al público hacia la página o aplicación del negocio.
El alcance del Retail Media
Si hablamos de las principales ventajas del Retail Media, es imposible no mencionar la capacidad que tiene esta estrategia de marketing de llegar a audiencias específicas que ya están fidelizadas. Es decir a los compradores reales, que son quienes tienen intención de adquirir productos o servicios. Por medio del uso estratégico de datos, se obtiene información valiosa que permite personalizar los mensajes publicitarios.
A través del análisis del Big Data, que en este caso incluye los datos demográficos, comportamientos de compra y preferencias cómo sus variables principales, se llega al público objetivo de una forma mucho más efectiva. Por una cuestión de pura estadística y probabilidad, si la campaña está dirigida a alguien que tiene interés en ese determinado producto o servicio, es más probable que quiera pagar por él.
Además, se trata de una estrategia que ofrece una gran capacidad para medir y evaluar los resultados de las acciones publicitarias de una forma más precisa. Al estar dirigida a los compradores reales, es factible realizar un seguimiento más profundo al rendimiento de los anuncios en términos de conversiones, ventas y el famoso ROI. Esta característica es esencial porque proporciona una retroalimentación para las marcas que permite optimizar las estrategias de comunicación de las marcas.
Por último, hace falta aclarar un aporte muy importante que realiza este método, y es el respeto a la privacidad de los consumidores. Esta estrategia utiliza clean rooms de datos, que son lugares seguros, donde los datos se encriptan y se combinan con datos agregados por el proveedor de ese clean room. Para poder unir estos datos de múltiples fuentes, incluso, algunos retailers han desarrollado sus propias versiones de estos espacios seguros para promover una experiencia que cuida al usuario.